الشحن

الحلول العطرية · دبي، الإمارات العربية المتحدة · منذ عام 1997

آخر تحديث: 3 نوفمبر 2026

نشحن من دبي إلى العملاء داخل الإمارات وفي دول الخليج وحول العالم. ويُوزن كل زيت حسب طلبك ويُختم قبل أن يغادرنا.

1. مناطق الشحن والرسوم

نوصل إلى ثلاث مناطق:

الإمارات العربية المتحدة: جميع الإمارات.
دول مجلس التعاون الخليجي.
بقية دول العالم: جميع الدول الأخرى التي نستطيع الشحن إليها.

تظهر رسوم الشحن ومدة التوصيل التقديرية لطلبك عند إتمام الطلب قبل الدفع. ومدد التوصيل تقديرية، وقد تتأثر بالعطل الرسمية والتخليص الجمركي وظروف شركة الشحن.

جميع الأسعار بالدرهم الإماراتي (AED) وتشمل ضريبة القيمة المضافة بنسبة 5%.

2. مدة التجهيز

نجهّز طلبك دون تأخير بعد تأكيد الدفع. والطلبات الواردة خارج ساعات العمل، أو يوم الجمعة بعد الإغلاق، أو يوم الأحد، أو في العطل الرسمية، تُجهَّز في يوم العمل التالي.

3. التتبّع

بعد الشحن نزوّدك ببيانات التتبّع الخاصة بطلبك.

4. الجمارك والرسوم والضرائب

في الطلبات المشحونة خارج الإمارات، تعتمد الرسوم الجمركية والضرائب والتخليص الجمركي على بلد الوجهة وتحدّدها سلطاته. وهي على عاتق المشتري ولا تدخل في أسعارنا ولا في رسوم الشحن، ما لم نؤكد خلاف ذلك كتابةً.

وتختلف أنظمة استيراد منتجات العطور من بلد إلى آخر، لذا نرجو الاطلاع على متطلبات الاستيراد المحلية قبل الطلب.

5. قيود الشحن

تصنّف شركات الشحن الزيوت العطرية بحسب بيانات السلامة لكل منتج، وتفرض بعض الشركات والدول أحكامًا خاصة على السوائل والمنتجات العطرية. وإذا اشترطت شركة الشحن أو الجهة الجمركية شروطًا إضافية، أو تعذّر علينا الشحن إلى بلدك، فسنخبرك قبل الشحن ونعرض عليك البدائل، ومنها استرداد المبلغ كاملًا.

6. التغليف

يُختم كل زيت في عبوته ويُغلَّف بإحكام ليُحمى أثناء النقل. وتكون العبوات حتى 50 غرامًا من الزجاج الكهرماني، ومن 100 غرام من الألمنيوم. والوزن المكتوب على الملصق هو صافي وزن الزيت.

7. عنوان التسليم وتعذّر التسليم

نرجو إدخال عنوان كامل ودقيق ورقم هاتف يمكن لمندوب الشحن الاتصال بك عليه. وإذا أُعيد الطرد إلينا بسبب عنوان غير صحيح، أو عدم الرد على اتصال المندوب، أو رفض الاستلام، فسنتواصل معك لترتيب إعادة التسليم، وقد تُفرض رسوم شحن إضافية.

8. افحص طردك

نرجو فحص الطرد عند وصوله. وإذا كان تالفًا أو متسرّبًا، أو كان محتواه مخالفًا لطلبك، فتواصل معنا خلال 7 أيام من تاريخ التسليم، مع صور للطرد وللملصق وللمنتج. راجع سياسة الاسترجاع والاسترداد.

9. الكميات الأكبر

الكميات التي تزيد على ما هو معروض في الموقع (مثل ما يزيد على 5 كيلوغرامات) نرتّبها معك مباشرةً عبر الهاتف أو في المعرض. وتُتفق كتابةً وقت الطلب على طريقة الشحن وتكلفته ومدته.